| Новинки | О компании | Видео | 12 причин покупать с QUELLE | История в обложках | FAQ |
Возврат товара
Здравствуйте, заранее спасибо, скажите пожалуйста примерно в какое время ожидать поступление денежных средств при возврате товара.
Добрый день!Отправила платье артикул 536159,02.02.2011г,мой номер 12176307,получили посулку? Когда будут высланы деньги?
19.02.11. в адрес ЗАО МАЙЛ ОРДЕР СЕРВИС г. Тверь 100 направлена посылка, квитанция ≤ 00433 с возвратом. Прошу, сообщить: о получении посылки и когда будет произведен возврат, ранее оплаченной суммы за заказ.
Спасибо.
С уважением, Л. Хамматова.
Здравствуйте! Заказала в каталоге танкини, ≤ артикла 352677136. Заказ ≤ 624994, номер клиента 1590513. Вот его описание в каталоге и интернет-магазине: Танкини на косточках H.I.S. Красивый цветочный рисунок. Регулируемые бретели. Топ А-образного покроя маскирует живот и не давит. Трусики на подкладке. Получила сегодня посылку. Но трусики отсутствуют. Прислали только бикини. Бикини меня полностью устраивает - не хотелось бы возвращать заказ. Что мне делать: возвращать или трусики дошлют? Куда обратится?
С уважением, Екатерина.
Здравствуйте! Я делала возврат 2 товаров, но никакой информации я не получила. Ответьте мне, пожалуйста. С уважением, Бегова Снежана - ваш постоянный покупатель
Здравствуйте! Я сделала возврат 09.03.2011 где я могу узнать дошла ли моя посылка? Спасибо/
Здравствуйте!!!!
мне пришла посылка с заказом, но размер оказался большим, как мне можно поменять и возможно ли это????
заранее благодарю!!!!
Здравствуйте,
Хочу сделать возврат товара, но с 8-го по 17-е мая буду в отъезде. Срок доставки вам моей посылки предположить трудно, т.к. он довольно существенно варьируется: одни приходят через 10 дней, другие через 4 недели... Что произойдет, если денежный перевод за возврат придет в мое отсутствие?
Добрый день! Впервые заказали по Вашему каталогу вещи и вот пришла посылка мы ее оплатили принесли домой и стали смотреть. Все вещи которые мы заказывали по своим меркам указанным в каталоге таблицам , оказались все размеры просто гигантского размера! Зачем переводить все указанные размеры в какие то другие? Как кофта 48 размера оказалась 56????? Скажите если у Вас даны таблицы и нужно по своим меркам все измерять и заказывать то как такое могло получиться? Очень расстроены этим заказом , так еще должна прийти одна посылка и что будет с такими же размерами? Как можно обменять на меньший размер вещи? или сразу нужно отказываться от всей посылки? С уважением Виктория.
Добрый день! Получила от Вас второе уведомление по поводу отправки денежных средств в мой адрес с разной датой отправки, а именно 04.04.2011 и 15.04.2011. Хотелось бы уточнить когда именно придут деньги, так как с момента возврата товара прошло уже больше месяца!
Здравствуйте! Можно ли сделать возврат бюстгалтеров, если не подошли по размеру?
здавствуйте! 11.04.2011 я получил посылку с заказом но некоторые вещи которые я заказывал мне не подошли сообщите когда придет вам обратно я ее отправил 12.04.2011 в сервис и через кокое время мне вернут деньги
Здравствуйте!31 марта я отправила вещи на возврат, но деньги до сих пор не вернули.Когда мне пришлют деньги?Заранее спасибо!
Здравствуйте!Меня интересует два вопроса:1-У вас написано что когда отправляешь возврат возвращаются деньги за изделия и стоимость обратной пересылки, почему тогда мне вернули только стоимость изделий?2-Я не успела получить посылку ≤17096736828827, по неожиданным финансовым трудностям.На почте написала заявление чтобы её не отсылали обратно и я её выкуплю, но когда пришла мне сказали что её уже отправили,но попробуют вернуть.Возможно ли её вернуть?Я очень хотела её выкупить!Заранее спасибо!
дравствуйте. подскажите, пришла ли вам моя посылка с возвратом товара, которую я отправила 10.04.2011г. прошел почти месяц - поэтому и пишу. правильный ли я указала адрес: тверская область, тверь 100
Здравствуйте!
Я сделала возврат товара 27.04.11 и 30.04.11 . Хотелось бы узнать получили ли вы эти посылки и когда будует возврат денежных средств. Сегодня уже 01.06.2001г.
Здравствуйте! Какое то время назад, Я сделала возврат двух вещей из трех, которые мне пришли. Когда мне вернут деньги за них?
27.05.11. в адрес ЗАО МАЙЛ ОРДЕР СЕРВИС г. Тверь 100 направлена посылка с возвратом. Прошу, сообщить: о получении посылки и когда будет произведен возврат, ранее оплаченной суммы за заказ.
Спасибо.
С уважением,Л.Рудакова.
Здравствуйте! Когда можно ожидать деньги за возврате товара. Возврат сделан 23 мая 2011 года
Здравствуйте, пришла ли моя посылка с возвратом (она вручена адресату 29 июня)и когда будет произведен возврат денежных средств?Заранее спасибо! Мой номер клиента *******
Здравствуйте! Мой номер клиента *******. Сделала возврат 20.06.11г. Вы получили его? Когда будут возвращены деньги?
Сегодня получила посылку. Хотя квитанция на получение пришла неделю назад. Хочу вернуть свой заказ полность. платье оказалось очень большим. хотя закаывала меньшего своего размера(по совету подруг) и сумочка не оправдала ожиданий( на картинке казалась больше и качественее). подскажите как вернуть заказ!
Здравствуйте меня интересует такой вопрос в течении какого времени мне вернут деньги за возврат товара посилка была отправлена 02.07.2011
День добрый. Подскажите пожалуйста процедуру возврата товара, не подошел размер. Возврат делается на почте, где я получала товар? И Какой почтовый сбор за возврат? Обязательно ли отправлять в Тверь, в Москве нет пунктов возврата?
Здравствуйте!Хотелось бы узнать,я больше 1,5 месяца назад отправил не подошедший нам товар(527141 и 765214) на общую сумму 3589р,когда мне будут возвращены деньги???
Здравствуйте, хочу узнать как продвигается возврат изделий на сумму 3298 руб., которые я отослала вам 20.07.2011г. Когда я получу денежный перевод и компенсируют ли мне мои затраты на пересылку в сумме 260 руб.?
Здравствуйте! Я сделала возврат 06.08.2011г. где я могу узнать дошла ли моя посылка? Мой номер ********. Спасибо
Здравствуйте! Я сделала возврат 06.08.2011г. где я могу узнать дошла ли моя посылка? Мой номер ********. Спасибо.
Хочу узнать скоро ли вы будут высланы деньги за возвращенные вещи. Номер клиента ********
Здравствуйте!Дважды делала заказ в Quelle. В первый раз прождав более полугода, получила сообщение о том что выбранный товар отсутствует. Во -второй раз все было доставлено быстро, но не подошло по размеру. Был сделан возврат по квитанции #************** 27 сентября 2011 г., а 02 октября 2011 г. посылка Вами была получена. Сейчас 30 октября 2011, но денег я так и не получила. Подскажите пожалуйста, мне еще повезет или можно не ждать???
Здравствуйте я сделала возврат 2 х пар ботинок 21,10,2011 ,но деньги до сих пор не вернули.Когда мне пришлют деньги?Заранее спасибо!
номер посылки **************
Здравствуйте,я заказала джинсы,но уверенна что они мне очень большие,перепутала размер!!! пришло извещение что они уже на почте,можно ли не оплачивать и отправить их назад,а потом сделать новый заказ с правильным размером???
Добрый день!Сделала возврат товара (юбка артикул 499294,жакет артикул 239623) 22.10.2011г,мой номер ********. Когда будут возвращены денежные средства?Заранее благодарна!!!!!
Здравствуйте. Я 18.10.2011г отправила неподошедший мне товар на сумму 1299 руб.Мой номер клиента ********. Скажите пожалуйста когда мне будут возвращены деньги? Заранее спасибо.
здравствуйте моя посылка ************** с возвращенным товаром вам поступила к вам 28.10.2011, но деньги за товар досих пор не перечислины хотя прошло уже 11 дней номер клиента- ********, обьясните вчем причина
Здравствуйте, отправила посылкой неподошедшие ботинки-Номер артикула:
223908. По отслеживанию посылок - посылка Вам пришла 06.11.2011. Когда можно ожидать возврата денег?
Номер клиента - *******
Возвращенное мною изделие поступило в отдел приема возвратов 05-11-2011.
Вы писали, что деньги за товар будут отправлены мне почтовым переводом в течение 10 дней.
Когда же наконец мне будут возвращены деньги?
привет, из присланных мне из последнего заказа вещей, мне не понравилась одна вещь. она была большего размера. чем указано и требовалось, я ее отправила в Тверь, проследила, она поступила вам 31 октября 2011 г., но я почему то до сих пор не получила своих денег назад!!?? речь идет о мужском полувере 364801263.
Добрый день!
Я вам отправляла возврат куртка и платье когда мне ожидать возврат денег времени уже прилично пошло две недели то точно № клиента ********
Здравствуйте, мой номер клиента ********. 01.11.2011г. отправила возврат товара в г. Тверь. № заказа *******. Артикул 834032 263 и 632645 263. Когда мне ждать возврат денег?
мне пришло платье на два размера больше,я могу обменять платье на то же самое только на два размера меньше?
Здравствуйте, заранее спасибо!Мой номер клиента *******, отправила вещи на возврат в связи с большим размером.Заказ *******, артикул:236428 и246886.Посылка поступила в Тверь 17 ноября.Скажите, пожалуйста, когда ждать возвращения денежных средств? И возможно ли о возврате сообщить на электронную почту?
Очень разочарована в качестве полученной вещи,хочу сделать возврат.Через сколько времени дождусь перевод?
получила товар ≤ заказа ******* ≤ артикула 209721 263 размер не подошел собираюсь вернуть в какой срок вернуться деньги?
как можно узнать мы отправляли возврат товара бюстгалтер пришло к вам или нет
Я получила платье из джерси
Номер артикула: 632665263
Цена 1699..оно мне не подошло, я его отправила назад в этот же день 3 ноября, но мне до сих пор не выслали деньги.
Если вещь не подошла по размеру, как получить свои деньги назат?
Я заказывала на Вашем сайте платье, получила его, оно мне не подошло по размеру, я отправила обратно посылку с объявленной ценностью, вложив внутрь все требуемые документы (копии чеков и т.д.) Посылка была получена Вами 02.12.2011г (см. отслеживание почтовых отправлений, почт.идентификатор **************).
Хотелось бы узнать, когда мне вернут мои деньги за возвращенный товар?
Добрый день! Скажите, получили, ли вы возврат ≤артикула710906,38 размера...и скоро ли ждать возврат денег)....с уважением клиент №*******.....
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ОТПРАВИЛА ВОЗВРАТ ТОВАРА "НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖЕМ" ЧТО ДЕЛАТЬ?
Добрый день!я оформила возврат 28.11.2011,когда ожидать прихода денег?
Здравствуйте, я отправила посылку с товаром (костюм брючный) 03.12.2011г., подскажите пожалуйста, когда я получу возврат денежных средств в сумме 3879 руб., мой код ********.
Спасибо.
22 декабря выслала назад платье артикул 237 411 215 ценная посылка , квитанция ≤ 01287 /3463304401287 5. Получена ли вами посылка?
Пришлите, пожалуйста, точный адрес на который оформлять возврат товара.
Здравствуйте. Получила посылку пуловер и блузка. Меня не устроило качество пуловера. Могу ли я сделать возврат только на одну вещь?
Добрый день, Рита!
Я бы хотела заказать вещь номером артикула:872914263. Сколько будет стоить его возврат, в случае неподходяего по размеру.
Здравствуйте!Я 09.01.12г.сделала возврат поылки,забыла положить чек в посылку,и не уверена что правильно написала ваш индекс.Дойдёт ли посылка с возвратом и вернут ли мне деньги без чека.Заранее спасибо!!!
Здравствуйте, сегодня получила свой заказ Номер артикула 282423. Одна чашка с дефектом, скажите пожалуйста мне делать возврат всего сервиза или есть возможность заменить один предмет. С уважением.
Добрый день!
24.12.2011 года я вернула платье которое не подошло мне по размеру, номер бандероли ************** отправитель Кухаренко Ирина Григорьевна когда будут возвращены деньги?
Сообщаю, что 10.01.2012 я отправила сапоги( артикул 194 041 215) т.к они не подошли в подъёме (давят). Посылка ценностью 3799 руб . Квитанция ≤ ****************** *
Сообщите , пожалуйста дошли-ли?
Здравствуйте. Мой номер клиента - ********. Номер заказа 1932410. Сделан возврат на одну вещь. Когда мне ожидать поступление денежных средств?
Здравствуйте.
Мой клиентский номер ********
Мне вчера пришел заказ от 14.01.2012
К сожалению мне не подошел Трикотажный кардиган ( 705255 163 ) 34 размера оказался слишком большим для меня а Пуловер ( 469531 263 )32/34 размера оказался со слишком длинными рукавами и тоже не подошел... пижама ещё с этого заказа на обработке .
Я вчера оформила возврат Ценной посылкой
На адрес который указан в в заявлении на возврат ЗАО " МАЙЛ ОРДЕР СЕРВИС " а/я 155, г Тверь 170969
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
**************
но сегодня увидела что оно адресовано по адресу ЗАО " МАЙЛ ОРДЕР СЕРВИС " ПО ИНДЕКСУ 170904 , ТВЕРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Тверь
Вот теперь у меня мучает вопрос , это нормально или теперь будут сложности в получении моей посылки и дойдет ли она вообще до адресата. В Заранее Большое Спасибо.!!!!
Добрый день! В июне 2010 года заказывала босоножки. Они пришли, но оказались малы по размеру. Потом я просто про них забыла. Могу ли я вернуть их сейчас?
Здравствуйте.Я у вас заказывала 4 вещи,они пришли,но оказались все очень большого размера.Скажите можно мне сделать возврат не всех вещей и как это сделать?и сколько это будет мне стоить?
Подскажите пожалуйста мне пришла посылка 10 февраля, на посылке стояло 26 января (одна пара обуви мне не подошла размер не тот ) успеваю ли я зделать возврат либо обмен???
Здавствуйте, Рита. Впервые за год выписки товаров из QUELLE сделала возврат товара 10.02.2012(ПЛАТЬЕ, артикул 416519, размер 40, цена - 1199 руб.). Хочу узнать момент поступления посылки к вам и срок возврата денег. С уважением, Светлана.
Здравствуйте,мой номер клиента - ********, ТОЛСТОВКА С КАПЮШОном не подошла по размеру,могу расчитывать на возврат денег только этой кофты,если все остальное подошло?
Здравствуйте!!!Я отправила возврат 28.02.2012 хочу узнать получили ли Вы его.Номер клиента *******.Спасибо!
Здравствуйте!!!Я отправила возврат 28.02.2012 хочу узнать получили ли Вы его. Номер клиента *******.Спасибо!
Здравствуйте,я отправила толстовку с капюшоном артикул 490708,мой номер клиента ********,когда мне поступят денежные средства?спасибо!
можно ли узнать пришел возврат пальто, номер заказа был *******, номер клиента ********. бандероль отправленна 13 марта.спасибо
Здравствуйте, № клиента********,отправила посылку ,возврат арт690457263,701894263 ,когда будет произведен возврат денег?
Мой номер клиента №********. Не был ли ещё отправлен перевод за возвращенные артикулы? Спасибо.
Добрый вечер! Я получила сегодня тренчкот, а он мне не подошол по размеру, что делать, как вернуть заказ? Спасибо.
Здравствуйте, поясните пожалуйста судьбу моего возврата? Жилет розовый. р-р.42-44
Добрый день! Будьте добры,подскажите пожалуйста, сколько еще по времени ожидать возврата денег за товар, 14 дней уже давно истекли. Возврат был 26.03. № клиента ********. Жду ответа. Спасибо.
Здравствуйте!20 марта мною был возвращен заказ №*******. Мой номер клиента №********. Сообщите когда будут возвращены деньги за товар - блуза (артикул 745763 263)
Здравствуйте! Как я могу вернуть товар и получить свои деньги
обратно????
Получила заказ а мне все велико! Я первый раз оформляла заказ вместо русский 46 получила 52! Что делать!
Если товар понравится, но не подойдет по размеру, можно ли его обменять не на деньги, а на товар другого размера?
Добрый день, подскажите, пжлста, я в начале сентября вернула заказ (джинсы), не подошли по размеру, когда мне ждать денежный перевод от компании?
Здравствуйте.Мой номер клиента 5280226.меня зовут Елена. мне пришёл заказ ,но некоторые вещи не подошли по размеру. Я попросила мужа отправить назад эти вещи. но на почте ему рекомендовали отправить посылку наложным платежом (что он и сделал) Как теперь н
Добрый день! Возможен ли возврат бикини? Не относится ли это изделие к бельевому?
Здравствуйте.Как нужно оформить возврат, если изделие понравилось, но больше по размеру, чем нужно (поменять с 38р.на 36р.)? В данном случае это: трикот.болеро синий МА 0359495, кофточка светло-серый МР 1002191, притален.блузка белая МА 1372327, бикини сл
Добрый день, подскажите, пожалуйста, возникла вот какая ситуация - преобрела пуловер, все отлично подошел, но на следующий день заметила небольшой дефект, то есть брак, упаковку от него успела выбросить, но настроение испорчено... Возможен ли возврат при
Добрый день!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я делала возврат нескольких позиций от от 10.06.2009, получили вы посылку?
Заказывала в других службах и отправляла одновременно с вашими посылками возврат, я уже получила возврат денег, а что относительно сервиса Quell
Здравствуйте!
номер клиента 5126100.
02.06.09 г. мной был отправлен возврат (SS0442458 Кожаная куртка коньячн. 46 р.-р 3359 руб.)
По данным почтового идентификатора посылку в Ярославле получили еще 10.06.09г.
Но когда я звоню Вам, то у Вас данных
Добрый день! Мой номер клиента - 5495379. Сделала возврат10.06.2009г., получение Вами возврата - 16.06.2009г. Сообщите пожалуйста, оформлен ли возврат, и в какие сроки ожидать возврата денежных средств? Заранее спасибо.
Добрый день!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я делала возврат нескольких позиций от от 10.06.2009, получили вы посылку?
номер клиента - 5802659
1
OA1112106
Блейзер, желтый
40
1
1899
2
OA1448588
Пуловер, зеленый
42
1
649
Спасибо
Здравствуйте! Можно ли отказаться от одного изделия на почте, не распоковав посылку. И как при этом нужно будет расплатиться?
Здравствуйте Рита! Мой номер №5774855, заказ № 60101670309. Как я могу вернуть туфли, если они пришли ненадлежащего качества и вернут мне расходы по возврату? Есть ли возможность привезти возврат в офис, в Москве (на Казанском вокзале)?
Здравствуйте, Рита!
Могу ли я вернуть купальник, который мне оказался мал? Мой № клиента 3238348
Подскажите, можно ли возвращать набор нижнего белья? Оказался очень велик
Добрый день!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я делала возврат нескольких позиций от от 10.06.2009, получили вы посылку? Сообщите пожалуйста, когда будет сделан возврат денежных средств и какая сумма будет возвращена.
Спасибо
Здравствуйте, Рита! Мой № клиента 910541980, № заказа 6095362109, МО 0135664. Я заказывала 34 размер, в бланке заказа указан 34 размер,а в посылку вложен 38 размер!! Посылку получила вчера, возврат сделала сегодня. Скажите, пожалуйста, мне вернут мои почт
