Здравствуйте Светлана.

При получении заказа в КЦ Самара Вы, кроме стоимости вещей, оплачиваете сервисный сбор в размере 269 руб.

Свернуть ответ -

Здравствуйте Людмила.

Сумма заказа может быть любой, но не меньше 300 рублей (подарочный купон).

Определение стоимости заказа.
Сложите цены всех выбранных Вами изделий. К полученной сумме прибавьте величину сервисного сбора. Если у Вас есть бонус (подарочный купон), от полученной суммы отнимите его стоимость.

Размер сервисного сбора не зависит от количества позиций заказываемых изделий и при этом включает в себя часть расходов по упаковке и пересылке заказа. Сервисный сбор учитывается за каждый новый заказ один раз. В случае допоставки заказанных изделий сервисный сбор повторно не взимается.
Размер сервисного сбора зависит от региона доставки и составляет от 269 до 479 руб. Для этого используется классификация тарифных поясов, принятая ФГУП «Почта России».

Оплата посылки
Оплата посылки осуществляется наложенным платежом при получении.
К сумме наложенного платежа добавляется комиссия за перевод наложенного платежа, которая взимается при получении Вами каждой посылки. Величина комиссии не может превышать 2% от суммы наложенного платежа.
ЗАО «Майл Ордер Сервис» является федеральным клиентом ФГУП «Почта России». Напомните об этом сотруднику почты в случае, если Вам предложат оплатить комиссию более 2%.

Также сообщаем Вам, что согласно нормативному акту Почты России «Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты» предусмотрено следующее:
Раздел 4. Вручение посылок.
Пункт 4.5. Посылки с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом, выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью, пересылаемого с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку не возвращаются.
Просим принять к сведению данную информацию.

Свернуть ответ -

Здравствуйте Ирина.

На почте при получении посылки Вы оплачиваете наложенный платеж и комиссию за его пересылку

К сумме наложенного платежа добавляется комиссия за перевод наложенного платежа, которая взимается при получении Вами каждой посылки. Величина комиссии не может превышать 2% от суммы наложенного платежа.

ЗАО «Майл Ордер Сервис» является федеральным клиентом ФГУП «Почта России». Напомните об этом сотруднику почты в случае, если Вам предложат оплатить комиссию более 2%.


Возможно еще плата за хранение посылки (в течение 7 суток посылка хранится в почтовом отделении бесплатно, за каждые последующие сутки хранения почта взимает плату.) Никаких других сборов Вы оплачивать не должны.

Свернуть ответ -

Здравствуйте Алсу.

Вы оплачиваете Ваш заказ наложенным платежом (наличными) при получении товара. К стоимости заказа добавляется сервисный сбор и комиссия за перевод наложенного платежа.
Размер сервисного сбора не зависит от количества позиций заказываемых товаров и включает в себя все расходы по упаковке и пересылке Вашего заказа.
Стоимость сервисного сбора зависит от региона, куда отправляется посылка, и составляет от 269 до 479 рублей.
Для Вашего региона сервисный сбор составляет 339 руб.
Комиссия за перевод наложенного платежа зависит от условий оплаты в Вашем почтовом отделении, но не может превышать 2% от стоимости посылки.

Свернуть ответ -

Здравствуйте Марина.
На все изделия из заказа от 10.03.2012 выставлен счет. В ближайшие дни посылка (№**************) будет отправлена.
Платья из заказа от 09.03.2012 распроданы и доставлены Вам не будут.
После поступления посылки в Ваше почтовое отделение Вам будет направлено извещение.
Далее на почте при получении посылки Вы оплачиваете наложенный платеж и комиссию за его пересылку.
(К сумме наложенного платежа добавляется комиссия за перевод наложенного платежа, которая взимается при получении Вами каждой посылки. Величина комиссии не может превышать 2% от суммы наложенного платежа.
ЗАО «Майл Ордер Сервис» является федеральным клиентом ФГУП «Почта России». Напомните об этом сотруднику почты в случае, если Вам предложат оплатить комиссию более 2%.)
Возможно еще плата за хранение посылки (в течение 7 суток посылка хранится в почтовом отделении бесплатно, за каждые последующие сутки хранения почта взимает плату.)

Свернуть ответ -

Здравствуйте Евгения Георгиевна.
Сервисный сбор берется один раз, при отправлении первой посылки из заказа. За туфли сервисный сбор взиматься не будет.

Свернуть ответ -

Здравствуйте Наталия.

В соответствии с Сервисными Условиями компании заказ может быть отправлен как одной посылкой, в случае наличия всех заказанных изделий на складе, так и несколькими, в случае если некоторые изделия отсутствуют на складе.

Сервисный сбор берется один раз, при отправлении первой посылки из заказа. За блузку (арт.814485263- 799 руб.) из заказа №******* сервисный сбор невзимался. Независимо от того, сколько посылок будет направлено в Ваш адрес, стоимость сервисного сбора не меняется и взимается только один раз. Стоимость наложенного платежа, взимаемая почтовым отделением, также не изменится, так как зависит от стоимости изделий, которые находятся в посылке.

Свернуть ответ -

Здравствуйте Lil-ya.
Стоимость сервисного сбора зависит от региона, куда отправляется посылка, и составляет от 269 до 479 рублей.
Для Вашего региона сервисный сбор составляет 339 руб.
Комиссия за перевод наложенного платежа зависит от условий оплаты в Вашем почтовом отделении, но не может превышать 2% от стоимости посылки.

Свернуть ответ -

Здравствуйте, Игорь!

Доставка посылки осуществляется ФГУП “Почта России” только на территории России по указанному Вами адресу, поэтому способ оплаты заказа только наложенный платеж. Также, если Вы проживаете в Москве или Московской области, Вы можете получить заказ в нашем клиентском центре на ст.м. Комсомольская ТЦ “Московский” правое крыло, 2 этаж.

Свернуть ответ -

Уважаемая Майя Владимировна!

Наличие товаров на складе в Германии проверяется в процессе оформления Вашего заказа. Все изделия, которые есть в наличии, отправляются Вам незамедлительно. На временно отсутствующие на складе изделия делается дополнительный заказ производителю. Такие изделия отправляются Вам в последующих посылках.
Независимо от того, сколько посылок будет направлено в Ваш адрес, стоимость сервисного сбора не меняется и взимается только один раз за один заказ.
Стоимость наложенного платежа, взимаемая почтовым отделением, также не изменится, так как зависит от стоимости изделий, которые находятся в посылке.

Свернуть ответ -

Да, НДС входит в стоимость, указанную на счете.

Свернуть ответ -

Да, сервисный сбор взимается, так как вне зависимости от количества вещей в посылке, мы производим ее комплектацию.

Свернуть ответ -

Покупка товаров в кредит на данный момент не предусмотрена.

Свернуть ответ -

Этот проект находится в разработке.

Свернуть ответ -

Quelle оплачивает почтовые расходы по пересылке товара. Вы оплачиваете только банковскую комиссию за перевод денег, т.е. до 2% от стоимости наложенного платежа при оплате на почте.

Свернуть ответ -

В случае, если Вы получаете посылку в Клиентском Центре, Вы оплачиваете только сервисный сбор, комиссия за перевод не взимается.

Свернуть ответ -